Возврат товара при покупке в розничном магазине
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*. Возврат товара осуществляется в том розничном магазине, в котором был приобретен.
Возврат товара при покупке online
Обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней с момента поступления посылки в пункт выдачи / вручения ее курьером, при сохранении товарного вида изделия и всех бирок на нем. Расходы по возврату товара несёт покупатель. Невозможен возврат или обмен стираного товара или бывшего в употреблении***.
Возврату не подлежит категория товаров выполненных на заказ (по индивидуальным меркам), не из наличия, так же категория бельевых комплектов, корсетов и изделий из сетки, которые относятся к категории товаров нательного типа, входящие "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки".
Возврат/обмен осуществляется в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями, фирменной коробкой или текстильным мешком. Товар надлежащего качества не подлежит возврату при нарушении заводской целостности навесного пластикового ярлыка-пломбы с логотипом компании. Ст.478 ГК РФ. Чтобы оформить обмен или возврат, свяжитесь с нашим менеджером. Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
Порядок оформления и срок обработки возврата online покупок
- Дата фактической отправки заказа или сдачи в розничном магазине должна быть не позднее 10-го дня после получения товара из интернет-магазина.
- Заполните бланк для возврата товара можете скачать его по ссылке
- Тщательно упакуйте товар и отправьте посылку любой транспортной компанией до двери курьером по адресу: г. Санкт-Петербург, Парголово, Архитектора Белова 6к5, кв. 435, получатель: Дарр Антон Александрович. Контактный номер: +79214823576
- Возврат денежных средств, после получения нами посылки и одобрения возврата, производится в течение 10 календарных дней. Деньги поступят на ту карту, с какой была оплачена покупка. Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки вашим банком.